El CEO de Blizzard, J. Allen Brack, ha aprovechado la ceremonia de inauguración de la BlizzCon 2019 para explicar su punto de vista y pedir disculpas a la comunidad por la polémica surgida tras la suspensión de un jugador de Hearthstone que se mostró crítico con la situación en Hong Kong.
"Blizzard tuvo la oportunidad de unir al mundo en un momento duro en los esports de Hearthstone hace un mes, y no lo hicimos", explicaba al público. "Tomamos nuestra decisión demasiado rápido, y para empeorar todavía más las cosas fuimos demasiado lentos a la hora de hablar con vosotros."
"Cuando pienso en lo que más me entristece de esto pienso en dos cosas. Primero que no estuvimos a la altura de los altos estándares que nos imponemos a nosotros mismos, y segundo que fallamos en nuestro propósito. En todo ello acepto mi responsabilidad y lo lamento."
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